01 · النطاق
خصوصية بلغة واضحة.
توضح هذه السياسة كيفية تعامل برسوناليزر مع المعلومات الشخصية عند استخدام تطبيق iOS أو هذا الموقع أو قنوات خدمة العملاء والخدمات المرتبطة.
باستخدام الخدمات، فإنك تقر بالممارسات الموضحة هنا. وإذا منحك القانون المطبق حقوقًا إضافية أو إلزامية، تبقى تلك الحقوق نافذة.
02 · المعلومات
ما قد نجمعه.
بيانات الحساب والتواصل
الاسم والبريد ورقم الهاتف ومعرفات الحساب ومعلومات الملف الشخصي وعناوين التوصيل التي تقدمينها.
بيانات الطلبات والمعاملات
تفاصيل الطلبات والمنتجات المختارة ومعلومات التنفيذ وحالة الدفع ومراجع المعاملات. تتم معالجة بيانات بطاقات الدفع عادة عبر مزودي الدفع بدل تخزينها مباشرة لدى برسوناليزر.
بيانات الجهاز والأمان والاستخدام
معلومات الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP والتفاعلات مع التطبيق أو الموقع وبيانات التشخيص والأحداث الأمنية عندما تكون لازمة للتشغيل والحماية والتحسين.
المراسلات
الرسائل والمعلومات التي تقدمينها عند التواصل مع خدمة العميلات أو تقديم طلب خصوصية أو ملاحظة أو استفسار شراكة.
03 · الأغراض
لماذا نستخدم المعلومات.
- توفير الحسابات والطلبات والميزات والمحافظة عليها.
- معالجة المعاملات وتأكيدها وتنسيق التنفيذ.
- مصادقة المستخدمين ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في مشكلات الأمان.
- الرد على طلبات الدعم والخصوصية والحساب والشراكات.
- تحسين الاعتمادية وسهولة الاستخدام وتجربة المنتج.
- إرسال رسائل الخدمة المرتبطة بالطلبات أو الحساب، وعند السماح، رسائل تسويقية يمكن إلغاء الاشتراك منها.
- الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية وتسوية النزاعات.
05 · الاحتفاظ
لا نحتفظ بها أطول مما يلزم.
نحتفظ بالمعلومات للمدة المعقولة واللازمة للأغراض الموضحة، بما فيها تقديم الخدمة وحفظ سجلات المعاملات أو الدعم وحل النزاعات ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية.
تختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والسياق القانوني. وعندما تنتفي الحاجة، تُحذف المعلومات أو تُخفى هويتها أو تتم معالجتها وفق المتطلبات المطبقة.
06 · الأمان
الحماية في التصميم والممارسة.
نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة المعلومات والخدمات، بما في ذلك ضوابط الوصول والاتصالات المحمية. لا يمكن ضمان أمان أي نظام متصل بالإنترنت أو التخزين بنسبة مطلقة، لذلك يجب أيضًا حماية الجهاز وكلمات المرور ورموز المصادقة.
لا ترسلي كلمات المرور أو رموز التحقق لمرة واحدة أو بيانات بطاقات الدفع كاملة إلى دعم برسوناليزر.
07 · تحكمك
خياراتك وحقوقك.
بحسب القانون المطبق وسياق الطلب، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى بعض المعلومات أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.
يمكنك كذلك إيقاف الرسائل الترويجية غير الضرورية بالطريقة الموضحة في الرسالة أو بالتواصل معنا. تجدين إرشادات حذف الحساب في صفحة حذف الحساب.
لطلب متعلق بالخصوصية، راسلي support@personnaliser.qa. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
08 · الأطفال
تجربة تسوق للبالغين.
برسوناليزر ليست مخصصة ليقوم الأطفال بصورة مستقلة بعمليات شراء أو إنشاء حساب تسوق للبالغين. إذا اعتقدت أن طفلًا قدم معلومات شخصية في ظروف غير مناسبة، تواصل معنا حتى نراجع الأمر ونتعامل معه على النحو المناسب.
09 · التحديثات
التحديثات ووسيلة التواصل.
قد نحدث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو مزودينا أو التزاماتنا القانونية. تُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة.
آخر تحديث: 10 أغسطس 2026
التواصل للخصوصية والدعم: support@personnaliser.qa
الموقع: الدوحة، قطر